Política de devoluciones y reembolsos
¡Porque lo más importante para nosotros es tu satisfacción!
Conoce nuestras políticas de cambios y devoluciones.
Devoluciones, cambios y reembolsos
- Para compras realizadas en nuestra tienda física, nuestra política de devoluciones, cambios y reembolsos es de 10 días. Si han transcurrido más de 10 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte una devolución, cambio o reembolso.
- Para compras realizadas en tienda online (www.fightingsport.cl), nuestra política de devoluciones, cambios y reembolsos es de 10 días desde la compra del producto. Si han transcurrido más de 10 días desde la compra del pedido, desafortunadamente no podemos ofrecerte una devolución, cambio o reembolso.
- Para ser elegible para una devolución, cambio o reembolso, tu producto debe estar cerrado y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
*Importante: En el caso de que se requiera una devolución, será responsabilidad del cliente asumir los costos relacionados con el envío de los productos a devolver.
¿Cómo debes realizar cambios o devoluciones?
- Si compraste online o en tienda física, puedes dirigirte a nuestra tienda, contactarnos por email (contacto@fightingsport.cl) o por WhatsApp al +56956724471 para que podamos ayudarte con el cambio o devolución. Es importante que tengas a mano tu comprobante de compra. El producto debe estar cerrado y en perfectas condiciones.
Formas y plazos de reembolso
- Si pagaste en tienda física efectivo, débito o crédito, te haremos el reembolso vía transferencia.
- Los plazos de devolución son de máximo 14 días hábiles desde que quede ingresada la solicitud.
- Si tienes un reembolso atrasado y tu opción fue transferencia, por favor, vuelve a revisar tus movimientos de cuenta antes de volver a contactarnos.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en contacto@fightingsport.cl
Casos de calidad
En situaciones que involucren problemas de calidad con un producto, es fundamental incluir pruebas sustanciales que respalden de manera clara el problema en cuestión. Para tal fin, se requiere proporcionar imágenes o videos que muestren la fecha de vencimiento, el número de lote y la boleta del pedido correspondiente.
Es relevante tener en cuenta que, en ausencia de esta información, el caso no podrá avanzar debido a la insuficiencia de pruebas. Esta política se establece con el propósito de asegurar una investigación y resolución efectiva de los problemas de calidad.
Agradecemos tu colaboración en este proceso, ya que nos permite garantizar un manejo adecuado de los asuntos relacionados con la calidad de los productos.